佳瑞物业
衡水松瑞房地产开发有限公司,以"善待你一生"作为企业理念。自成立起,一直秉承“上善、不争、厚天下”、“德不孤,必有邻”的企业文化理念,以“踏实务实,拼搏上进,细心思考,包容大气”的工作态度,致力于中高端地产的开发和建设。
客服部
1、精密的档案管理,全方位的业主信息采集存档,如有紧急情况发生,立即可以和业主取得联系。
2、配置应急医药箱,方便业主的不时之需。
3、配置便民服务车辆(小板车、电动三轮车、购物车)服务业主使用。
4、安装丰巢快件收取箱,方便业主家中无人时可以收取包裹或快件。
特色服务
1、提供房屋、车位的租赁信息管理。
2、业主新婚、升学、乔迁、生子等规范流程化的惊喜服务。
3、业主所有报事,15分钟内应答
维修部
1、配置完善的维修工具,齐全标准的工具包,随时为您排忧解难。
2、地下车位的分色管理,便于业主区分。
3、智能社区的建立,业主、单元门、客服中心、门岗四方对讲。
特色服务
1、定期开展设备房的开放日,让业主感受到供水的卫生,消防的随时启用,排除业主所担心的卫生与火灾隐患。
2、业主装修期间2天巡查1次,为业主提供标准装修指导。
环境部
1、配备清洁车、洗地车、电动扫地车、提升环境品质。
2、采用玻璃夹,对公共空间的玻璃每周擦拭1遍。
3、采用4色毛巾的分色管理(每个颜色的毛巾擦拭的区域不同)
特色服务
1、重大节日都会对园区进行装扮,提升园区环境品质。
2、雨后道路积水1小时内完成,康乐设施的清洁在雨后半小时清洁完毕
秩序部
1.配置智能门机、道闸、便于业主对来访人员确认。
2、配置巡逻电动车,可以增强业主安全感。
3、安装在线巡更系统,规范巡逻频次,保证业主安全。
特色服务
1、中控室24小时执勤,发生事故第一时间启动相应应急预案。
2、每月对空置房屋进行巡查,排除隐患。
佳润物业
佳润物业是松瑞地产下属子公司,成立于X年。作为衡水市物业服务管理行业的领跑者,佳润物业致力于为不同类型的客户提供体验式和个性化的服务,成为业主的“好帮手”。围绕为业主不动产提供全生命周期保值增值服务,佳润物业业务布局涵盖住宅物业服务、商企物业服务、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务等业务板块。为了让更多用户体验物业服务之美好,2016年佳润物业与龙湖物业正式签约,依托龙湖行业标杆,用2578条服务细则及“善待你一生”的服务理念,打造有爱、有趣、满意+惊喜的物业服务。
目前,佳润物业已经建立了完善的组织架构,成立了客服部、维修部、环境部和秩序部四个部门,24小时客服热线、5分钟快速反应、军事化工作流程、精细化环境守护、智能化集成指挥中心、龙湖专家每月督导……,全心全意为业主生活保驾护航。
缤纷佳润,多彩邻里。佳润物业以“善待你一生”为核心服务理念,着力营造社区文化氛围,举办消夏晚会、社区啤酒节、圣诞嘉年华、元宵音乐嘉年华、邻里家宴等大型文化活动和邻里活动,打造最具人情味物业服务品牌,让“善待”成为社区的文化标签。